Soporte

Soporte especializado

Proveemos a nuestros clientes un punto único de contacto mediante el cual se canalizan sus necesidades relativas al uso de recursos y servicios de nuestra plataforma tecnológica, aumentando su productividad con un análisis de rendimiento inteligente identificando proactivamente las degradaciones en el desempeño de servicios que se presentan en la infraestructura de la compañía, tomando acciones correctivas antes que impacten la operación de los clientes.

Características

  • • Soporte niveles 1, 2 y 3
  • • Centro de atención única al usuario
  • • Centro de operaciones para monitoreo
  • • Procesos basados en ITIL
  • Contáctanos y conoce más
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